運輸和物流（T＆L）部門每天都嚴重依賴，尤其是在全球危機期間。實際上，《市場觀察》的一份報告顯示，全球物流市場規模預計將從2020年的27,340億美元增長到2021年的32,150億美元，同比增長17.6％，其中主要驅動因素是在持續的COVID-19大流行期間提供必需品。

運輸與物流在資源供應和交付中扮演的角色意味著必須減輕大流行對該行業的影響，以便企業能夠有效地動員起來以滿足不斷增長的需求。貨運和物流組織必須停止考慮其當前業務格局將隨著需求的增加和壓力的增加而發生變化，以便采取適當的措施來同時增加勞動力和貨運能力并減少周轉時間。畢竟，威脅運輸和物流業務穩定的不僅是流行病。其他活動（例如自然災害和貿易轉移）可能對業務運營和供應鏈產生同樣的破壞性影響。COVID-19大流行只是我們可以學習和發展的最新事件。

在整個供應鏈中提供可見性

運輸和物流組織如果要獲得（并保持）對供應鏈和外圍設備運營的控制，并能夠對變化的條件做出快速反應，則必須提高從提貨到交付的端到端可見性。這就是為什么創新的移動解決方案必須上升到T＆L技術投資的最前沿的原因。移動設備和應用程序使企業能夠驗證從駕駛員到車輛及其貨物的資產的實時狀態和累積性能。通過簡單的掃描，觸摸屏輸入或語音確認，當工人通過每個供應鏈接觸點到達最終目的地時，他們可以使物流經理，調度員甚至客戶了解入庫和出庫訂單狀態。

因此，假設用于執行該策略的解決方案得到了很好的優化，則實施了將所有前端設備和后端系統同步的業務移動性策略的運輸與物流組織將更有能力在整個交付過程中提高效率，準確性和及時性。和管理。

有關SOTI最近的一項調查?顯示，目前只有五分之一的公司能夠完全了解其移動和物聯網部署，這有點?令人擔憂。在設計移動解決方案時，還必須結合一些工具，這些工具可以從應用程序，設備和用戶分析方面提供有關移動部署總體運行狀況的可行見解。這些見解有助于提高解決方案性能，并使其更容易預測何時需要擴大或縮小容量并適應基于移動的操作以響應中斷。

帶來更好的客戶體驗

隨著鎖定限制的繼續，消費者越來越習慣于在線購物的效率，并且對快速，準時交貨的期望也越來越低。這給運輸和物流公司帶來了比以往更大的壓力，他們需要執行精確，及時的運營，以避免其品牌和利潤延遲的影響。

部署移動解決方案以提供交付進度的全面概述，包括延遲和任何影響因素，從而可以進行有針對性的更改，從而有助于緩解重復情況并提高準時交付率。它還可以為客戶提供一定程度的透明性，以便他們可以看到延遲發生的原因以及您為實時解決這些延遲所采取的措施。有時，客戶滿意度的關鍵在于管理客戶期望。

綜上所述

毫無疑問，要完全響應COVID-19，可能需要幾個月的時間，而要從其許多不同的影響中恢復可能需要數年。已經有報告表明，超過80％的公司認為，由于COVID-19的干擾，其組織將受到一定影響。在這些公司中，有16％的公司報告由于大流行已經將收入目標下調了平均5.6％。

但是，如果沒有正確的流程和技術，則幾乎不可能在出現中斷時及時調整操作。另一方面，那些現在花時間使流程和路線自動化，精簡功能以應對前所未有的需求水平，并提出有助于維持質量標準的措施的公司將處于有利地位，可以穩定，甚至興旺發展。時代動蕩不定。

因此，運輸與物流企業現在要做的最好的事情就是為未來做準備，并防止受到干擾，這是回顧其長期機動性戰略，并開始實施可立即提高知名度并提供可操作情報的工具。這樣做將使您更容易看到必須采取哪些主動步驟來穩定供應鏈運作，并準確地告訴決策者如何執行此類更改。